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| Instituições de Acolhimento:Liderança para Chefias e Gestão de Utentes |  |
| 762 - Serviços Sociais: Geriatria e Gerontologia (Saúde da Pesssoa Idosa) |
Nos nossos dias a organização geral das Instituições de Acolhimento/ IPSS reside num trabalho de equipa e exige um líder participativo e comprometido com a instituição e com os seus colaboradores. É nos seus conhecimentos, capacidade criativa e autonomia, na sua habilidade de trabalhar em equipa, em motivar pessoas, delegar funções e atribuir poderes, que reside o sucesso do desenvolvimento da sua função. Assim sendo, no sentido de aperfeiçoar e preparar os Dirigentes das IPSS, e Instituições de Acolhimento, promovemos uma formação específica para este público-alvo, no sentido de melhorar a organização das Instituições Sociais. Actualmente, gerir uma Instituição desta natureza compreende um desafio global e cada vez mais exigente. As referências que os utentes e seus familiares possuem, são cada vez mais inspiradas em modelos avançados e, como tal, também as suas necessidades e expectativas vão sofrendo alterações para patamares de exigência superiores. Os utentes são cada vez mais exigentes, servindo a concorrência como fuga dos mesmos. Cada Instituição deverá proporcionar ao seu utente um tratamento personalizado, que lhe transmita segurança, tranquilidade, carinho, atenção, tratamento adequado, numa lógica de prestação de serviços de qualidade que diferencia esta Instituição das demais.
Objectivos: Dominar as técnicas de motivação/reconhecimento e de estimulo do espírito de equipa; Desenvolver as competências de liderança e coaching de equipas; Desenvolver as capacidades de comunicação, de modo a potenciar a sinergia do grupo; Desenvolver estratégias positivas de avaliação centradas na responsabilização e obtenção de resultados. Identificação das necessidades/ expectativas dos utentes; Organização da Instituição – dotar os participantes de competências específicas na gestão de utentes, de forma a desencadear novas técnicas de organização do espaço, dos recursos e dos utentes em resposta às suas necessidades específicas, e de acordo com a realidade da Instituição. |
| Horário:
Pós-Laboral |
Carga horária: 36HORAS. |
Calendarização e regime de funcionamento: A definir. Desenhamos soluções formativas à medida das necessidades da sua instituição. Consulte-nos. |
Destinatários: Quadros superiores e médios de IPSS;Chefias de Instituições de Acolhimento; Recursos Humanos de IPSS e demais instituições similares;Técnicos qualificados das áreas Sociais e Humanas. |
Informações adicionais: ConfereCertificado de Formação Profissional emitido nos termos do disposto no Decreto Regulamentar nº 35/02, 23 de Abril. |
