No seguimento da elaboração do diagnóstico empresarial, outro elemento de reflexão estratégica é fundamental: caraterização da envolvente externa, que analisa o meio externo onde a empresa desenvolve atividade.
Tendo por critério orientador a missão e objetivos da empresa, e com a caraterização das duas envolventes, iniciar-se-á uma sequência de reuniões com a Gerência/Administração e Quadro Diretivo, procurando a definição de cenários de desenvolvimento e atuação da empresa na envolvente no curto, médio e longo prazo. Desta reflexão estratégica serão selecionadas as linhas de ação que alterarão o posicionamento da empresa, com o propósito de reforçar a sua competitividade no âmbito de atuação.
De acordo com a respetiva realidade empresarial e organizacional, existem prioridades e o plano estratégico consiste na ordenação dessas linhas de ação no tempo, ao mesmo tempo que contempla as necessidades financeiras associadas, perspetiva resultados e avalia o impacto dos mesmos na empresa e na economia.
